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Lehrgang: Geprüfte/r Praxismanager/in

Lehrgang: Geprüfte/r Praxismanager/in

Praxis- und Qualitätsmanagement - Personalführung - Prozess- und Zeitmanagement - Kommunikation
Herausgeber/-in: Dominik Brenneis, Claudia Schöffel, Dominik Hübner
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Lehrgang:
inkl. 2 Präsenztage in Hamburg oder München
Der Lehrgang ist die ideale Grundlage für Einsteigerinnen und erfahrene Praxismanagerinnen.
Ihre Vorteile:
  • Neue Freiräume für den Praxisinhaber durch die kompetente Unterstützung der Praxismanagerin
  • Berufsbegleitende Fortbildung mit zeitlich flexiblem E-Learning und nur zwei Präsenztagen
  • Zertifikat „Geprüfte/r Praxismanager/in“ nach erfolgreichem Abschlusstest

Damit sich Praxisinhaber/innen auf die optimale Patientenversorgung konzentrieren können, benötigen sie eine überzeugende, selbständig agierende Praxismanagerin, die ihnen souverän den Rücken frei hält.
Oft reicht das vorhandene Know-how der Mitarbeiterinnen aber noch nicht für ihre vollständige Entlastung aus.

In der berufsbegleitenden Fortbildung Geprüfte/r Praxismanager/in vermitteln erfahrene Experten nicht nur wichtiges organisatorisches Fachwissen, sondern auch aktuelle Kenntnisse in Qualitätsmanagement, Marketing und Personalführung.

Somit ist diese Fortbildung nicht nur die ideale Grundlage für Einsteigerinnen ins Praxismanagement, sondern bringt vor allem auch erfahrene Praxismanagerin auf den aktuellen Stand.

EINFÜHRUNG 

  • Technische Einführung in die Funktionen des Online-Portals 
  • Vorstellung der Referenten & Überblick über die Module 

WOCHE 1-2 MODUL 1: Praxisorganisation und -management

  • Termine und Patienten effizient verwalten
  • Büro, Telefon und Rezeption managen 
  • Lagerhaltung und Einkauf organisieren
  • Selbstzahlerleistungen integrieren 


WOCHE 3-4 MODUL 2: Modernes Qualitätsmanagement

  • Grundlagen des Qualitätsmanagements 
  • Einführung eines QM-Systems 
  • Aufgaben einer Qualitätsmanagementbeauftragten 
  • Das Leitbild der Praxis und seine Rolle im QM-System 
  • Patientenbefragungen zur Verbesserung des QM-Systems


WOCHE 5-6 MODUL 3: Rechtsvorschriften

  • Arbeitsrechtliche Grundlagen 
  • Vertragsrecht und -management 
  • Datenschutz optimal umsetzen

In einer kurzen Einführung lernen die Teilnehmer die Funktionen des Online-Portals kennen und erkunden ihre Lernumgebung. Mit praxisnahen E-Skripten und Learning-Videos auf dem Online-Portal lernen die Teilnehmer bequem die Grundlagen von Praxisorganisation und Praxismanagement kennen. Außerdem wird ihnen anschaulich vermittelt, was ein modernes Qualitätsmanagement ausmacht und welche Rechtsvorschriften es einzuhalten gilt. Den eigenen Lernfortschritt können die Teilnehmer jederzeit mit Hilfe von Wissens-Fragen auf dem Online-Portal prüfen.

TAG 1 MODUL 4: Kommunikation & Gesprächsführung

  • Kommunikationsregeln für interne und externe Kommunikation 
  • Gesprächstechniken und ihre Wirkung 
  • Im Patientengespräch überzeugen 
  • Rhetorik-Tipps für schwierige Situationen mit Patienten und Kollegen

TAG 1 MODUL 5: Personalführung und Motivation

  • Effektives Delegieren 
  • Teambuilding und wie die Praxis davon profitiert 
  • Mitarbeitergespräche richtig führen 
  • Definition und Reflexion persönlicher Ziele mit dem Mitarbeiter

TAG 2 MODUL 6: Prozess- und Zeitmanagement

  • Grundlagen der Organisationsentwicklung 
  • Projekte planen, umsetzen und steuern 
  • Aufgaben und Abläufe richtig planen 
  • Prioritäten setzen und Zeitfresser eliminieren 
  • Strategien zum effektiven Umgang mit der Informationsflut

TAG 2 MODUL 7: Selbstmanagement

  • Persönlichkeitsstrukturen und Führungsstile 
  • Eigene Handlungsmuster verstehen und steuern 
  • Effektive Stressbewältigung

Während der 2-tägigen Präsenzveranstaltung in Woche 6 erleben die Teilnehmer ein intensives Kommunikationstraining und werden für Personal- und Gesprächsführung fit gemacht. Die Teilnehmer optimieren außerdem ihr eigenes Selbst- und Zeitmanagement und lernen die Grundlagen eines gelungenen Prozessmanagements kennen. Um auch hier den Lernerfolg zu sichern, können die Teilnehmer ihren Lernerfolg im Anschluss selbständig mittels Wissens-Fragen auf dem Online-Portal prüfen.

WOCHE 7 Vertiefung MODUL 4-7 

  • Wiederholung der Inhalte der 2-tägigen Präsenzveranstaltung 
  • Wissens-Check zu Modul 4+5
  • Wissens-Check zu Modul 6+7

WOCHE 8-9 MODUL 8: Wirkungsvolles Praxismarketing

  • Dimensionen und Möglichkeiten einer Marketingstrategie 
  • Praxisidentität kennen und Zielgruppe definieren 
  • Warum die Außenwirkung einer Praxis wichtig ist 
  • Chancen und Risiken von Internet und Social Media 
  • Werberecht und Heilmittelwerbegesetz


WOCHE 10-11 MODUL 9: Grundlagen der Betriebswirtschaftlichkeit

  • Kompetente Kostenstrukturermittlung 
  • Betriebswirtschaftliche Parameter kennen und bewerten 
  • Vorgänge im Rechnungswesen kennen, durchführen und überwachen

Die Inhalte der Präsenzveranstaltung können jederzeit online wiederholt werden. Die Teilnehmer können ihren Lernerfolg mit Hilfe der Wissen-Fragen jederzeit prüfen. In Woche 8-11 erhalten die Teilnehmer erneut praxisnahes Lernmaterial auf dem Online-Portal. Sie lernen die Grundlagen der Betriebswirtschaftlichkeit kennen und erfahren außerdem, wie ein wirkungsvolles Praxismarketing funktioniert. Auch zu diesen Inhalten stehen den Teilnehmern Wissens-Fragen zur Verfügung.

Multiple-Choice-Abschlusstest auf dem Online-Portal

Die Teilnehmer beenden die Fortbildung mit einem Multiple-Choice-Abschlusstest auf dem Online-Portal. Die 2-wöchige Bearbeitungszeit für den Test beginnt im Anschluss an die zweite Online-Lernphase.
Bei erfolgreichem Abschlusstest wird das Zertifikat Geprüfte/r Praxismanager/in zum Nachweis der neu erworbenen Kenntnisse ausgestellt. Der Abschlusstest kann zweimal kostenfrei wiederholt werden. Wird kein Abschlusstest abgelegt, wird eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt.

Dominik Brenneis

Dominik Brenneis

Dominik Brenneis ist Gründer und Inhaber der consanitas e. K., Beratung für Heilberufe

 

Claudia Schöffel

Claudia Schoeffel

Claudia Schöffel ist Praxismanagerin und Fachwirtin für ambulante und medizinische Versorgung

 

Dominik Hübner

Dominik Hübner

Dominik Hübner ist Gründer und Geschäftsführer Designery Health GmbH, Agentur für Praxismarketing

  • Praxisnahes Lernmaterial in Form von E-Skripten und Learning-Videos auf dem Online-Portal 
  • Experten-Service per E-Mail für inhaltliche Rückfragen 
  • Lernen in kleinen Gruppen und direktes Feedback zu offenen Fragen an den Präsenztagen
  • Besprechung konkreter Problemstellung aus dem Alltag der Teilnehmer
  • Austausch mit Referent und Teilnehmern vor Ort 
  • Wissens-Fragen zu jedem Modul zur optimalen Vorbereitung auf den Abschlusstest
  • Zertifikat Geprüfte/r Praxismanager/in nach erfolgreichem Abschlusstest

Die Veranstaltung ist eine Kombination aus Fachvortrag, Praxisbeispielen und Diskussionsrunden. Die Präsenztage finden jeweils von 9-16 Uhr statt. Der Veranstaltungsort wird mit den Anmeldeunterlagen bekannt gegeben.

In den Veranstaltungshotels ist ein begrenztes Kontingent an Zimmern vorhanden (nicht in der Teilnehmergebühr enthalten). Bei Fragen zur Zimmerreservierung kontaktieren Sie bitte unsere Veranstaltungsorganisation unter: service@forum-verlag.com.

 

Die Fortbildung ist genau das Richtige für 

  • (Zahn-)Medizinische Fachangestellte, 
  • (Zahn-)Arzthelfer/innen, 
  • Angestellte in einer (Zahn-)Arztpraxis, mit mind. 3-jähriger Berufserfahrung, 

die Verantwortung bei der wirtschaftlichen und organisatorischen Gestaltung ihrer (Zahn-) Arztpraxis übernehmen wollen.
Hinweis: Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an (zahn-)medizinische Einrichtungen.

Auf www.i-med-online.de/AGB sind unsere vollständigen Teilnahme- und Widerrufsbedingungen zu finden, die der Teilnehmer mit seiner Unterschrift anerkennt.

 

  • Windows-PC oder Mac und Rechnerleistung mindestens Dual-Core @ 2,5 Ghz sowie mobile Endgeräte (iOS und Android) der aktuellen Generation
  • Internetzugang - mind. DSL 6000
  • Internet-Browser: aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome oder Internet Explorer
  • Ein Lautsprecher oder Kopfhörer wird benötigt
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