Produktinfo

Die selbständige Praxisberaterin aus Hessen unterstützt seit mehr als 20 Jahren Zahnarztpraxen in Organisations-, Abrechnungs- und Managementfragen.
In ihrem ersten Vortrag thematisiert sie die veränderten demographischen und gesundheitsökonomischen Verhältnisse der heutigen Zeit. Sie veran schaulicht, dass es unerlässlich geworden ist, Praxis konzepte an die Sozial- und Altersstruktur der Patienten anzupassen, sich aber nicht von diesen Gegebenheiten einengen zu lassen.
Frau David geht in ihrem zweiten Vortrag auf die Problematik der Patientenheterogenität ein. Um Patienten wirksam zu steuern, bedarf es nur einiger kleiner Hilfsmittel und Fertigkeiten. Abgeleitet aus der freien Wirtschaft gibt Ihnen Ihre Trainerin ein einfaches Selektionskriterium für Ihre Patienten an die Hand - denn nur mit der richtigen „Mischung" Ihrer Patienten sichern Sie langfristig Ihren Erfolg!

Inhalt

Teil 1: Professionelles Praxismanagement

• Demographische Veränderungen der Patientenstruktur
• Die Einnahmeentwicklung in Zahnarztpraxen seit 1977
• Entwicklung der Zahnärztedichte
• Konsequenzen aus den Veränderungen
• Entwicklung einer individuellen Praxisstrategie
• Wirkungsvolles Praxismarketing
• Zielgruppengerechte Behandlungsangebote
• Standard- oder HighEnd-Behandlung?
• Das Praxisteam als Erfolgsfaktor
• Die Ermittlung des Ist-Zustandes Ihrer Praxis
• Das Stärken - Schwächen - Profil
• Die Patientenbefragung
• Die Mitarbeiterbefragung
• Beispielkonzepte für Ihre Praxis:
  • Neupatient
  • Beauty Dent
  • Kinderbehandlung
  • Partnerkonzept

 

Teil 2: Patientensteuerung

A - B - C - Patienten
• Basispatienten
• Mehrwertpatienten
• VIP - Patienten
• Die Überforderungsstrategie
• Patientensteuerung durch pünktliche Termine
• Patientensteuerung durch Behandlungsangebote
• Patientensteuerung durch besondere Sprechzeiten
• Aktives Empfehlungsmanagement
• Der Telefonknigge

 

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