Produktinfo

33.2 Millionen Menschen werden 2010 in Deutschland über 50 sein. Entdecken Sie diese Zielgruppe für sich:
Denn die Patienten 50 plus sind die, die am meisten in ihre (Zahn-) Gesundheit investieren. Es genügt aber längst nicht mehr, dieser Klientel ausschließlich gute Zahnmedizin zu bieten - sie will umworben werden und erwartet zu Recht eine professionelle Servicekultur. In den ersten beiden Vorträgen bringt Ihnen unsere Expertin den
professionellen Umgang mit dieser anspruchsvollen Zielgruppe näher und erklärt, wie Sie ein  zielgruppengerechtes Betreuungsmanagement entwickeln. Frau David vergleicht in Ihrem dritten Vortrag Suprakonstruktionen und herkömmlichen Zahnersatz.
Denn: Implantatversorgungen gehören heute als Alternativlösung zu jeder Zahnersatzversorgung ins  Beratungsrepertoire, auch wenn in der Praxis gar nicht implantiert wird.

Inhalt

Teil 1: Grundlagen und Patientenbetreuung (50 Min.)

• Demographische Grundlagen
• Abgrenzung der Patienten
• „Neue Alte" vs. „alte Alte"
• Das richtige Management für die Zielgruppe 50+
• PSI - Der Patienten-Struktur-Index
• Die Praxis mit älteren Augen sehen
• Die richtige Patientenbetreuung 50+

Teil 2: Patientenberatung (68 Min.)

• Probleme bei der Beratung älterer Patienten
• Terminmanagement für Patienten 50+
• Auswirkungen von Sehschwächen für die Beratung
• Auswirkungen nachlassenden Hörvermögens für die Beratung
• Prothesentraining
• Mulimorbide Patienten
• Prophylaxe 50+
• Sonderfall Pflegeheimpatient

Teil 3: Bonusvortrag: Suprakonstruktionen vs. konventioneller Zahnersatz (59 Min.)

• Suprakonstruktionen für GKV-Versicherte
• Suprakonstruktionen für Privatversicherte
• Die Aufklärungspflicht
• Das Aufklärungsprotokoll
• Implantat-Coaching
• HKP und Kostenschätzung
• Prä- und postprothetische Behandlungsschritte
• Wirtschaftliche Honorarkalkulation durch Ermittlung des indivi-duellen Praxisstundensatzes

 

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